865公車提供電話洽詢網路訂票服務

　

※　109/4/30起實施　※

　

1、洽詢電話0800-034175（服務時間：上班期間星期一至星期五08:00~12:00、13:00~17:00）

2、洽詢網路訂票服務，同一車次每人最多2張。（以網路剩餘座位為主）

3、電話網路訂票服務，於訂票成功時應提供姓名、手機號碼等資料，如因不可抗力因素無法通行時，得以簡訊告知。

4、如欲取消訂票，請於開車前，服務時間內告知，訂票後屆時未搭車且未取消預約者，於30日內達(含)3次，將比照黑名單管理機制。

4.1、乘客上車前應準備相關證明文件以供查驗，並於上車時確實填寫通行資料。

4.2、現場查驗後，請再利用電子票證、付現方式，擇一付費。相關優惠請參照臺中市政府相關政策。

4.3、乘車順序為已預約訂票乘客(含網路預約)，其次為當地居民(保留)，再其次為現場候補民眾。

5、遵守事項

  • 車輛行進間，請繫上安全帶，並勿任意離開座位。

  • 乘坐區間含括台8臨37便道路段之乘客，請隨身攜帶可辨別之身份證。

  • 遇有緊急事件，請冷靜並依駕駛員或現場人員之引導。

  • 車輛行至明隧道或施工處停等時，請勿私自下車。

  • 於管制路段，因緊急事件需下車等候時，請著安全護具下車。

5.1、於台8臨37便道管制路段內，基於安全考量，不開放站立搭乘，非必要時，請勿與駕駛員交談。

5.2、管制路段內，會有原地停留等待會車情形，請耐心等候。

5.3、電話網路訂票成功者，與網路預訂者同，請依現場網路預訂者排隊順序依序上車。如遇天災或其他不可抗力之情況，預訂班次無法通行時，本公司會提前於預約網頁或簡訊通知(但仍不能保證於乘客行程前通知)，敬請隨時留意相關資訊，確保行程順利。

5.4、若發生不可抗力因素導致滯留候車站時，本公司協助提供轉乘、住宿資訊，煩請乘客自行轉搭、詢問住宿，或等候下一班可通行班次靜待補位上車(該班次預約乘客會優先上車)。

5.5、旅客運送遇有行車事故，致旅客傷、亡或財、物毀損、喪失時，其損害賠償責任，依「汽車運輸業行車事故損害賠償金額及醫療補助費發給辦法」由本公司負責乘客之損害賠償。

6、風險告知

6.1、865路公車行駛谷關—梨山之間，途中行經台8臨37便道，可能會有因道路地質狀況及氣候不穩定，導致路面濕滑、坍方及落石等不可抗力之危險發生，導致便道路段道路中斷，致使乘客滯留於便道路段或端點站(梨山、谷關)，以上情形為無法歸責於客運業者，敬請於搭車前知悉，並審慎評估。

6.2、行經台8臨37便道明隧道及工程處所，車輛會有停等交會情形，敬請於車上耐心等候，勿私自下車，以策安全。

6.3、當緊急狀況發生時，請配合駕駛員或現場人員指揮，迅速移動至緊急避難空間躲避，造成不便之處，敬請見諒。

6.4、由以上或其它情況，造成旅客未能依預計行程搭車，屬不可抗力之因素，造成不便之處，敬請見諒。

6.5、台8臨37便道屬於禁止臨時停車下客路段，乘客下車不但危險，而且有被開罰之可能，出發前各位乘客應考慮身體狀況，如有疑慮建議取消行程。